Правила обработки данных
Политика обработки данных
Этот текст описывает обработку данных в сервисе «Увеличитель выплат» на домене https://vyplataplus.ru.
Статус документа
Документ разделяет данные кейса, загруженные файлы, подтверждённые факты и реквизиты, которые используются только для текущего действия.
Редакция политики: 2026-07-21-launch-privacy-r1.
ОператорООО «Айр Комфорт»
РеквизитыИНН 7701327656, ОГРН 1037701012942
Адрес111672, г. Москва, ул. Ухтомского Ополчения, д. 8, кв. 227
Контактыinfo@vyplataplus.ru, +7(926)296-1314
Платный продуктПлан увеличения выплаты
- Для расчёта и сохранения кейса сервис обрабатывает email, при наличии телефон, суммы расчёта, ответы о страховом случае, текущий шаг, выбранные статусы документов и служебные идентификаторы. Это нужно, чтобы сохранить кейс, вернуть пользователя по ссылке и выдать результат только владельцу.
- По документам сохраняются тип, статус, заметка пользователя, имя и формат файла, размер и даты действий. Если на экране доступна загрузка и пользователь сам выбирает файл, его содержимое загружается в закрытое хранилище сервиса. Файл можно скачать, заменить или удалить через доступный интерфейс.
- При распознавании или ручной проверке могут сохраняться предложенные значения и подтверждённые пользователем факты: ФИО, VIN, госномер, автомобиль, даты, номер страхового дела, страховая компания и суммы. Они связаны с кейсом и используются для проверки полноты данных, маршрута и подготовки результата.
- Для текущего формирования обращения пользователь может дополнительно указать ФИО заявителя, VIN, госномер, автомобиль, дату ДТП, номер страхового дела, страховую компанию, сумму выплаты и названия приложений. Дополнительные реквизиты, которые ещё не сохранены как подтверждённые факты, используются в запросе на подготовку PDF и не создают отдельную запись кейса.
- Паспортные данные, банковские реквизиты и сведения о здоровье не запрашиваются. Не следует вводить их в свободные заметки или названия файлов.
- Email хранится вместе с кейсом. Если отправка ссылки возврата или платного результата доступна и пользователь запускает её, адрес и содержимое письма передаются сервису доставки email. Письмо с результатом направляется пользователю, а не страховщику.
- При переходе к доступной оплате платёжному провайдеру передаются сумма 990 ₽, название продукта, технические идентификаторы checkout, адрес возврата и, когда это требуется для чека, сохранённый email. Отметка принятия оферты и создание checkout сами по себе не подтверждают оплату и не открывают платный доступ.
- Удаление кейса через интерфейс помечает его удалённым, отзывает активные сессии и удаляет доступные загруженные файлы из рабочего контура. Оставшиеся производные данные могут быть очищены не ранее чем через 30 дней, только при отсутствии блокирующего платного доступа, платежа, возврата или активной внутренней заявки и после фактического запуска процедуры очистки.
- Платёжные и бухгалтерские записи, договорные доказательства, сведения о согласиях, минимальный журнал действий и записи безопасности сохраняются в течение применимого обязательного срока. Запрос также можно направить на info@vyplataplus.ru.
- Для внутренней ручной проверки пользователь даёт отдельное явное согласие. В заявке сохраняются категория проверки, причины, приоритет, контрольная дата и связь с платным результатом; email, телефон, реквизиты обращения, документы и файлы в таблицы очереди не копируются.
- Сохранённый email или телефон может быть показан оператору только по одной заявке, после отдельного указания идентификатора оператора и причины доступа. Такой просмотр фиксируется в журнале без сохранения значения контакта.
- Заявку можно отозвать в сервисе. Дальнейшая обработка останавливается, необязательные операционные сведения очищаются, а минимальные доказательства согласия и журнал действий сохраняются.
- Очередь является только внутренней: автоматической передачи внешнему специалисту, партнёру или страховщику нет. Если внутренняя очередь недоступна, сервис предлагает безопасную карточку, которую пользователь передаёт самостоятельно.
- Отметки о самостоятельной отправке обращения, способе отправки, контрольной дате и получении ответа хранятся только в браузере пользователя. Сервис не получает эти отметки и не загружает файл-подтверждение.
- Основное согласие на сохранение кейса, принятие оферты и согласие на внутреннюю ручную проверку являются отдельными решениями. Ни одно из них не считается данным автоматически.
- Маркетинговые сообщения не направляются без отдельного согласия пользователя.